إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. تتم معالجة طلبات توصيل الزهور في نفس اليوم في غضون 2-4 ساعات. نظرًا لطبيعة منتجات الزهور الطازجة ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على طلبك بمجرد إنشائه.

يتم قبول جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية ، بما في ذلك Visa و MasterCard ، في متجر الزهور الرائد في الإمارات العربية المتحدة.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا ، لا يمكننا قبول مرتجعات تنسيقات الزهور.

بعد قولي هذا ، تسعى فلوريانا زهور و شوكولاتة جاهدة لتقديم تنسيقات وباقات زهور طازجة عالية الجودة. في حالة تلف الزهور أثناء النقل أو إذا كانت لديك مخاوف بشأن جودة المنتج ، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة. عند المراجعة ، سنقوم إما باستبدال منتج الزهرة أو استرداد ثمنه في حالة تعرضنا للضرر من جانبنا.

بعد 24 ساعة من الاستلام ، لا يمكننا استرداد أو استبدال أي منتجات.

عند الطلب من متجر الزهور الخاص بنا ، يمكنك تحديد وقت التسليم المفضل لديك وسنقوم بتسليم تنسيق الأزهار خلال الوقت المحدد. بمجرد استلام طلبك ، سنقوم بإعلامك إذا لم نتمكن من إجراء التسليم خلال الفترة الزمنية المطلوبة.

يتيح لك إنشاء حساب قبل تقديم الطلب الاستفادة من جميع ميزات متجر الزهور عبر الإنترنت الخاص بنا ويضمن عملية دفع سلسة.